Zásady používania cookies

1. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá v tvojom prehliadači alebo zariadení. Umožňujú stránke „zapamätať si" tvoje akcie a preferencie (napríklad prihlásenie, košík, jazyk) počas určitého obdobia. Okrem cookies používame aj podobné technológie ako lokálne úložisko prehliadača (localStorage) a pixely – v týchto zásadách ich súhrnne nazývame cookies.

2. Právny rámec

Ukladanie cookies a podobných technológií je upravené najmä:

• § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách – povinnosť získať súhlas pred ukladaním a čítaním cookies, ktoré nie sú technicky nevyhnutné;
• Smernica ePrivacy 2002/58/ES v platnom znení – súhlas vopred pri súboroch cookie, ktoré nie sú nevyhnutné;
• Nariadenie GDPR (EÚ) 2016/679 a zákon č. 18/2018 Z. z. – v rozsahu, v ktorom cookies spracúvajú osobné údaje.

Pre technicky nevyhnutné cookies nie je súhlas potrebný (§ 109 ods. 8 zák. 452/2021 Z. z.). Pre všetky ostatné kategórie (funkčné, analytické, marketingové) je súhlas vyžadovaný a získava sa cez lištu so súhlasom, ktorá sa zobrazí pri prvej návšteve.

3. Kategórie cookies

3.1 Nevyhnutné cookies (vždy aktívne)

Tieto cookies sú nutné pre základné fungovanie internetového obchodu (prihlásenie, košík, ochrana pred podstrčenou požiadavkou z cudzej stránky, uchovanie stavu súhlasu). Bez nich internetový obchod nedokáže poskytnúť službu, o ktorú si výslovne požiadal. Ich ukladanie nie je závislé od tvojho súhlasu – právny základ je § 109 ods. 8 zák. č. 452/2021 Z. z. (technická nevyhnutnosť).

Do tejto kategórie patria aj súbory, ktoré vzniknú až po tom, čo klikneš na konkrétny odkaz — kód odporúčania kamaráta a kód partnera. Bez nich sa zľava, pre ktorú si na ten odkaz klikol, nemá ako priradiť.

3.2 Funkčné cookies (vyžadujú súhlas)

Umožňujú stránke zapamätať si niečo, čo nie je na jej fungovanie nutné. Dnes sú to dve veci: rozhovor s asistentom v chate a značenie z odkazu, ktorým si na web prišiel, aby si objednávka pamätala vlastný pôvod. Kým nám na to nedáš súhlas, nezaloží sa ani jedno a chat sa neotvorí. Ostatná stránka funguje rovnako.

3.3 Analytické cookies (vyžadujú súhlas)

Pomáhajú nám porozumieť, ako návštevníci používajú stránku – ktoré stránky sú najčastejšie navštevované, kde sa zasekávajú a čo môžeme zlepšiť.

• Google Analytics 4 s aktivovanou anonymizáciou IP adresy: súčty návštev a ciest po stránke;
• Microsoft Clarity: okrem súčtov zaznamenáva aj pohyb po stránke – teplotné mapy klikov a posúvania a nahrávky relácií, teda záznam toho, kam si na stránke klikol, čo si čítal a kde si sa zasekol. Nahrávanie sa nezapína v zákazníckom účte, v košíku, v pokladni ani na stránke objednávky, takže do záznamu sa nedostane meno, adresa, telefón ani obsah objednávky.

3.4 Marketingové cookies (vyžadujú súhlas)

Slúžia na meranie efektivity reklamy a doručovanie personalizovaných reklám naprieč inými webovými stránkami a sociálnymi sieťami.

• Meta Pixel a oznámenia z nášho servera: Mete oznamujeme, ktoré stránky a produkty si pozeráš, čo dávaš do košíka, kam v pokladni dôjdeš a čo kúpiš, zo značky v prehliadači aj z nášho servera. Slúži to na opätovné oslovenie reklamou a lepšie zacielenie reklám v Mete; aké údaje s tým idú, píšeme v Zásadách ochrany osobných údajov;
• Google Ads: meranie, ktorá reklama viedla k nákupu, a opätovné oslovenie reklamou.

4. Konkrétne cookies, ktoré používame

Pri platbe sa žiadne ďalšie súbory cookie nenastavujú. Platí sa bankovým prevodom alebo v hotovosti kuriérovi pri prvom doručení, takže tvoje platobné údaje cez web vôbec neprechádzajú.

5. Správa súhlasu

Pri prvej návšteve sa ti zobrazí lišta so súhlasom s tlačidlami:

• Iba nevyhnutné – aktívne zostanú iba technicky nevyhnutné cookies;
• Prijať všetko – udeľuješ súhlas so všetkými kategóriami;
• Spravovať predvoľby – môžeš povoliť alebo zakázať jednotlivé kategórie samostatne.

Žiadna kategória nie je vopred zaškrtnutá – funkčné, analytické aj marketingové začínajú vypnuté a zapnú sa až tvojím rozhodnutím.

Svoje rozhodnutie môžeš kedykoľvek zmeniť kliknutím na tlačidlo Nastavenia cookies v päte stránky. Existujúce cookies, ktoré máš povolené, môžeš tiež manuálne vymazať priamo v nastaveniach svojho prehliadača.

6. Tretie strany a prenos do tretích krajín

Niektoré analytické a marketingové cookies pochádzajú od tretích strán so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (Google, Meta, Microsoft). Prenos údajov je založený na Štandardných zmluvných doložkách (SCC) podľa Vykonávacieho rozhodnutia Komisie (EÚ) 2021/914; Google aj Meta sú zároveň certifikovaní v rámci EU-US Data Privacy Framework. Tieto cookies obsahujú pseudonymizované identifikátory, nie priame osobné údaje. Údaje môžu byť doplnené serverovým zabezpečovacím odtlačkom (SHA-256) emailu alebo telefónu – iba ak súhlas udelíš. Úplný zoznam sprostredkovateľov je v zásadách spracúvania osobných údajov.

7. Dôsledky odmietnutia cookies

Ak odmietneš analytické alebo marketingové cookies, internetový obchod zostane plne funkčný – môžeš sa registrovať, objednávať a platiť. Obmedzená bude iba schopnosť prevádzkovateľa merať efektivitu kampaní a personalizovať reklamné obsahy. Keď odmietneš funkčné cookies, nezapamätáme si, odkiaľ si na web prišiel — na objednávanie to vplyv nemá. Košík, prihlásenie ani zľava z odkazu, na ktorý si klikol, na súhlase nezávisia.

8. Kontakt

Pre otázky týkajúce sa cookies kontaktuj prevádzkovateľa (INVIZ s. r. o., Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava) na emailovej adrese info@fitnessmenu.sk. Súvisiace zásady spracúvania osobných údajov sú dostupné na stránke /gdpr.

Účinnosť: 5. októbra 2026